Ortel handyvertrag

Sie können Dokumente für aktuell beworbene Produkte unter ortelmobile.de/produktinformationsblatt herunterladen. Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung Ihrer SIM-Karte benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere mehrsprachige Kundenhotline. 0177-177 1138 (die vom jeweiligen Anbieter angegebenen Kosten für einen Mobiltelefonanruf an das Telefénica Deutschland-Netz). Als Ortel Mobile-Kunde können Sie sich jederzeit für den persönlichen Online-Kundenbereich “MeinOrtel” registrieren. Wenn Sie sich über mein.ortelmobile.de registrieren, erhalten Sie eine Textnachricht mit einem Code. Während des Registrierungsvorgangs müssen Sie den temporären Code eingeben und dann ein neues “MeinOrtel”-Passwort einrichten. Wenn Sie Ihren PUK-Code verlieren, senden Sie bitte eine E-Mail an info@ortelmobile.de mit den folgenden Informationen: Wenn Sie Ihr Kundenpasswort vergessen haben, füllen Sie bitte das Identitätsnachweisformular aus und senden Sie es auf unserer Homepage (www.ortelmobile.de) zum Download. Wir stellen Ihnen Ihren PUK-Code per Post oder Telefon zur Verfügung. Bitte rufen Sie Ihren alten Anbieter an und teilen Sie ihnen mit, dass Sie Möchten, dass sie Ihre Telefonnummer zu Übertragungszwecken freigeben (= Überweisungsauszug). Bitte beachten Sie, dass Ihr Vertrag mit dem jeweiligen Anbieter unter den vorherigen Bedingungen fortgesetzt wird.

Denken Sie daran, diesen Vertrag rechtzeitig schriftlich zu kündigen. Ihr bisheriger Anbieter berechnet Ihnen eine Ablösesumme von bis zu EUR 6,82, um Ihre Telefonnummer zu überweisen. Es ist auch möglich, eine Messung mit der App über WLAN durchzuführen. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass die Messung über eine stationäre Verbindung und nicht über eine Mobilfunkverbindung erfolgt. Ja – während der Messung (ca. 40 Sekunden) führen Sie bitte keine anderen Anwendungen (z.B. Updates) aus und übertragen Sie während dieser Zeit keine anderen Daten über Ihre Breitbandverbindung. Sie müssen auch alle geöffneten “Tabs” in Ihrem Browser oder “Apps” auf Ihrem mobilen Endgerät schließen.

Der Datendurchsatz Ihres Modems/Routers oder Endgeräts kann das Testergebnis beeinträchtigen, wenn Ihr Modem/Router oder Endgerät die maximale Datenübertragungsrate Ihrer Internetverbindung nicht nutzen kann. Für höhere Datenübertragungsraten (100 Mbit/s oder mehr) ist es daher notwendig, das Modem/Router und/oder Endgeräte zu verwenden, die die 1000 Mbit/s (1 Gbit/s) unterstützen.

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